デジタル遺産とは？種類・注意点・整理方法をわかりやすく解説

デジタル資産とは、スマートフォンやパソコン、インターネット上に存在するお金やデータ、アカウントなどの総称です。たとえば、ネット銀行の口座や証券口座、SNSアカウント、クラウド上の写真データ、サブスクリプション契約などが該当します。

こうしたデジタル資産は、本人しか把握していないケースが多く、亡くなった後に「デジタル遺産」として扱われます。しかし、何が対象になるのか分かりにくく、整理されないまま放置されることも少なくありません。

本記事では、デジタル遺産の意味や種類、起こりやすいトラブル、そして具体的な整理方法までをわかりやすく解説します。ご自身やご家族のために、ぜひ参考にしてください。

１．デジタル遺産とは？

デジタル遺産とは、スマートフォンやパソコン、インターネット上に残された資産や情報の総称です。具体的には、ネット銀行の口座や電子マネーの残高といった金銭的価値を持つものから、SNSアカウントやクラウドに保存された写真・動画、各種サブスクリプションサービスの契約情報まで、幅広いものが含まれます。

従来の遺産であれば、通帳や契約書といった紙の書類から存在を把握することができました。しかしデジタル遺産は、本人のスマートフォンやパソコンの中にしか情報がないことも多く、ご家族が把握しにくいという特徴があります。

近年はオンラインサービスの利用が急速に広がっていることから、デジタル遺産の整理は終活における重要な課題のひとつとして注目されています。

２．デジタル遺産が注目されている理由

誰もがスマートフォンを持ち、日常的にオンラインサービスを利用する時代において、亡くなった後に残るデジタルの情報や資産は年々増加しています。整理されていないデジタル遺産は、残されたご家族にとって大きな負担となりかねません。

ここでは、デジタル資産が社会的に注目されている主な理由を3つ紹介します。

（１）家族が存在を把握できない

ネット銀行やオンライン証券、サブスクリプションサービスなどは、IDやパスワードを本人だけが管理しているケースがほとんどです。紙の通帳や契約書が存在しないため、家族がその存在に気づかないまま放置されてしまうことも少なくありません。

その結果、口座に資産が残ったまま気づかれなかったり、有料サービスの料金が継続して引き落とされたりする可能性があります。デジタル遺産は目に見えにくいからこそ、事前に把握し整理しておくことが重要です。

（２）解約や相続手続きが難しい

デジタル遺産に関する手続きを進めるうえで、最大の壁となるのがログイン情報の不明です。IDやパスワードがわからなければ、サービスにアクセスすること自体ができず、解約手続きも相続の確認も進められません。

サービス事業者に問い合わせた場合でも、本人確認書類の提出や所定の手続きが必要となることが多く、時間と手間がかかります。場合によっては、手続きが完了するまでの間も利用料が発生し続けることがあります。

（３）不正利用のリスクがある

ログインされないまま放置されたアカウントは、第三者による不正アクセスや悪用のリスクにさらされる可能性があります。特にSNSアカウントや通販サイトのアカウントなど、個人情報が紐づいているサービスが乗っ取られた場合、故人の名義でなりすまし行為が行われる恐れもあります。

こうした被害は、亡くなった本人の尊厳を傷つけるだけではなく、ご遺族にとっても精神的な負担となり、第三者に被害を及ぼす可能性があります。

３．デジタル遺産の主な種類一覧

一口に「デジタル遺産」といっても、その種類はさまざまです。金銭的な価値を持つものだけでなく、思い出の記録や継続契約中のサービスなど、幅広いものが対象となります。ここでは、デジタル資産の代表例を5つのカテゴリーに分類して解説します。

（１）ネット銀行・証券口座

インターネット専業銀行やオンライン証券の口座は、デジタル遺産の中でも特に重要な資産です。実店舗を持たないネット銀行は、通帳が発行されないことが多く、ご家族が存在を把握できないケースが少なくありません。

預金や有価証券は相続財産となるため、見落とされたまま手続きが行われないと、後々のトラブルにつながる可能性があります。利用している金融サービスはリスト化し、家族が確認できる状態にしておくことが大切です。

（２）キャッシュレス決済

電子マネーやQRコード決済などもデジタル資産に含まれます。日常的に使っているものほど、整理が後回しになりやすい点に注意が必要です。

アプリ内に残高が残っている場合もあるため、見落とさないようにしましょう。ただし、サービスによっては相続や払い戻しの手続きが煩雑なものもあり、規約上は払い戻し不可とされているケースもあります。

（３）SNSアカウント

FacebookやInstagram、X（旧Twitter）などのSNSアカウントもデジタル遺産のひとつです。本人が亡くなった後もアカウントが残り続けることで、故人に関する投稿がタイムライン上に表示されたり、なりすましに利用されたりするリスクがあります。

プラットフォームによっては「追悼アカウント」への移行や、遺族からの削除申請に対応している場合もあります。生前にアカウントの扱いについて意思を整理しておくことが望ましいでしょう。

（４）クラウド・写真データ

GoogleフォトやiCloudなどのクラウドサービスに保存された写真・動画・文書なども、デジタル遺産の対象です。家族の思い出として大切にしたいデータが含まれている一方、故人のプライバシーに関わる情報が含まれている場合もあります。

クラウドサービスはログイン情報がなければアクセスできないため、引き継ぎたいデータについては事前に整理・共有しておくことが重要です。

（５）サブスク・会員サービス

動画配信サービスや音楽ストリーミング、オンラインショッピングの会員登録なども、デジタル遺産に含まれます。これらのサービスは多くの場合、クレジットカードと紐づいた自動課金となっているため、解約されないまま料金が発生し続けるリスクがあります。

そのため、利用しているサービスの種類と契約状況を把握し、不要なものは生前に整理しておくことをおすすめします。具体的なデジタル終活の方法やステップについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

内部リンク：002_デジタル終活整理

４．デジタル遺産で起こりやすいトラブル

デジタル遺産は、整理されていないとご家族がさまざまなトラブルに直面する原因になります。本人にとっては見慣れた情報でも、家族にとっては存在すら分からないケースも多いのが特徴です。

そのため、「困るのは自分ではなく家族である」という点を踏まえ、事前に備えておくことが重要です。ここでは、実際に起こりやすいトラブルを紹介します。

（１）資産が見つからない

デジタル資産は記帳通帳がなく、郵便物でも確認しにくいため、事前の情報共有が欠かせません。ネット銀行やオンライン証券の存在をご家族が把握していない場合、相続手続きの対象となる資産を見落としてしまうことがあります。

相続は原則としてすべての遺産を対象とする必要があるため、一部の資産が発覚しないまま手続きが完了してしまうと、後から問題が生じるケースもあります。

（２）契約が解約できない

ログインに必要なIDやパスワードが分からない場合、ご家族がサービスの解約手続きを進めるのは非常に困難です。サービスによっては、死亡届や相続関係書類の提出など、所定の手続きを求められることもあります。

また、手続きが完了するまでの間も月額料金が発生し続けるケースがあり、気づかないうちに不要な支出が続いてしまう可能性があります。特に複数のサブスクリプションサービスを利用している場合は、負担が大きくなりやすいため注意が必要です。

（３）アカウントの不正利用

放置されたSNSや通販サイトのアカウントは、不正アクセスの対象になる可能性があります。万が一乗っ取られてしまうと、故人の名義でスパムが送信されたり、購入履歴や個人情報が流出したりするリスクがあります。

こうしたトラブルは、ご遺族にとって精神的な負担にもなりかねません。使用していないアカウントはあらかじめ削除や無効化を検討し、必要なものについては適切に管理しておくことが重要です。

５．デジタル遺産の整理方法

デジタル遺産のトラブルを防ぐためには、生前の整理が何より重要です。「何から始めればいいかわからない」という方も、まずは基本的な3つのステップを意識してみましょう。

（１）利用サービスを一覧化する

最初のステップは、現在利用しているオンラインサービスをすべてリストアップすることです。ネット銀行、証券口座、キャッシュレス決済、SNS、サブスクリプションサービスなど、思い浮かぶものをすべて書き出してみましょう。

クレジットカードの明細やスマートフォンのアプリ一覧を確認すると、見落としを防ぐことができます。一覧を作成することで、自分がどれだけのデジタル遺産を持っているかを客観的に把握できます。

（２）重要な情報をまとめる

サービスの一覧が整ったら、次は各サービスのID・パスワードや、連絡先・口座番号などの重要情報を整理します。特にネット銀行や証券口座など、金銭的価値が高いものから優先して取り組むことをおすすめします。

情報をまとめる際は、セキュリティに配慮した方法で管理することが大切です。紙のメモに記録する場合は保管場所に注意し、デジタルで管理する場合はパスワード管理アプリの活用も検討しましょう。

（３）家族に伝える方法を決める

整理した情報を、いざというときにご家族が確認できる状態にしておくことが最後のステップです。すべての情報をリアルタイムで共有する必要はありませんが、「どこに何が記録されているか」をご家族に伝えておくだけでも、万一の際の負担を大きく軽減できます。

エンディングノートへの記載や、信頼できる家族への口頭での共有など、ご自身の状況に合った方法を選びましょう。

デジタル終活の始め方について、さらに詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

内部リンク：006_デジタル終活始め方

また、終活アプリを活用した整理方法については、こちらの記事で詳しく解説しています。。
内部リンク：003_終活アプリとは

まとめ｜デジタル遺産は早めの整理が重要

デジタル遺産は、今後もオンラインサービスの普及とともに増え続けることが予想されます。ネット銀行やSNS、サブスクリプションサービスなど、日常的に利用しているサービスのひとつひとつが「遺産」であり、ご家族にとっての「課題」になり得ます。

整理されていないデジタル遺産は、相続手続きの複雑化や不正利用のリスクを招くだけでなく、大切な資産や思い出のデータが失われてしまう原因にもなります。「まだ早い」と感じる方も、まずは利用しているサービスの一覧を作ることから始めてみましょう。早めの準備が、ご自身とご家族の安心につながります。

デジタル遺産に関するよくある質問（Q&A）

最後に、デジタル遺産に関するよくある質問とその答えをまとめました。

Q１．デジタル遺産とは何ですか？

デジタル遺産とは、スマートフォンやインターネット上に残された資産や情報のことです。ネット銀行の口座残高や電子マネー、SNSアカウント、クラウドに保存されたデータなど、オンラインサービスに関連するさまざまなものが含まれます。

Q２．デジタル遺産には何がありますか？

主なものとして、ネット銀行・証券口座、キャッシュレス決済サービス、SNSアカウント、クラウドに保存された写真・動画・文書、動画配信や通販などのサブスクリプションサービスが挙げられます。日常的に利用しているオンラインサービスの多くが対象となります。

Q３．デジタル遺産は相続できますか？

ネット銀行の預金や電子マネーの残高など、金銭的な価値を持つものは相続の対象となる場合があります。ただし、SNSアカウントや会員サービスのポイントなどは、各サービスの利用規約によって扱いが異なります。手続きを進める際は、各サービスの規約を確認したうえで対応することが必要です。

Q４．デジタル遺産は整理する必要がありますか？

整理しておくことを強くおすすめします。デジタル遺産が整理されていないと、ご家族が相続手続きや解約に苦労するだけでなく、放置されたアカウントが不正利用されるリスクもあります。事前に把握・整理しておくことで、こうしたトラブルを未然に防ぐことができます。

Q５．デジタル遺産はどうやって整理すればいいですか？

まずは利用しているサービスを一覧にまとめることから始めましょう。その後、各サービスのID・パスワードなど重要な情報を整理し、ご家族が確認できる形で記録しておくことが大切です。終活アプリを活用すると、情報の整理や管理がより効率的に行えます。